Retourneren & Ruilen

Bij Moi et Marie streven we naar volledige tevredenheid over uw schoonheidsproducten, maar mocht u niet tevreden zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Let er op dat cosmetica uit hygiënisch oogpunt alleen in ongeopende en originele verpakking geaccepteerd kunnen worden.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer en de reden van retour om uw retourlabel te ontvangen.

• 2.
  Verpak de producten zorgvuldig

  Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn voor transport.

• 3.
  Geef het pakket af

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt bij u in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.